Để đảm bảo các gia dịch thành công, hạn chế tối đa các rủi ro có thể phát sinh, người sử dụng, các thành viên và khách hàng của Finhou cần phải tuân thủ các cam kết sau đây:
✓ Thành viên không nên cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản cũng như các khoản thanh toán cho bất kì ai qua email hay hình thức liên lạc khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào gây ra bởi các thành viên như một kết quả của sự trao đổi thông tin qua internet hoặc các hình thức khác.

Cơ chế chúng tôi sử dụng để đảm bảo các giao dịch như sau:
✓ Quản lý thành viên : thành viên Finhou phải cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan và chịu trách nhiệm về tính xác thực của những thông tin này. Chúng tôi cũng đánh giá chủ nhà qua những lần nhận xét, phản hồi và ý kiến của khách hàng.
✓ Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết bất kì khiếu nại và tranh chấp có thể phát sinh. Quyền lợi của bạn sẽ được bảo vệ bởi chúng tôi và sự can thiệp của các cơ quan có chức năng.